트위터 게시에 대한 사과와 경위 보고서

2023.04.15

INFO

4월 12일(수), 폐사 운용의 SNS 어카운트에서 투고된 문장이 잘못되었기 때문에, JO1, 및 당사와는 관계가 없는 사이트로 천이하는 사안이 발생했습니다.

언제나 응원해 주시는 여러분을 비롯해, 관련 기업 및 관계자의 여러분에게는 대대적인 폐와 걱정을 끼치는 사태가 되었습니다. 스탭 일동, 본건을 엄숙하게 받아들여, 깊게 사과 말씀드립니다.


본 사안의 경위에 관해서는 아래와 같습니다만, 원인은 투고 원고의 작성시의 체크 체제의 미비에 의한, 인위적인 실수에 의해 발생한 사안이었던 것을 보고하겠습니다. 아티스트를 지켜야 할 입장의 폐사가 그 활동의 방해가 되는 실수를 일으켜 버리고, 아티스트의 이미지를 해치고, 관계 각처 여러분에게 다대한 폐를 걸어 버린 것, 무엇보다 평소부터 JO1을 사랑해 주셨습니다 하고 있는 팬 여러분을 실망시켜 버린 것, 정말로 죄송했습니다.


본사안에 있어서, 불명한 사이트에 액세스 해 버렸을 경우는, 만일을 위해 열람 이력이나 쿠키 정보를 삭제하도록 부탁드리겠습니다.

なお、本件に関するお問い合わせは、専用メールアドレス(support2023@lapone.jp)へご連絡くださいますよう、お願いいたします。


이하는 본 사안의 경위의 보고가 됩니다.


<발생 툴>

JO1 Official Twitter


<발생 사안>

Twitter에서의 캠페인 고지내의 URL이 JO1, 및 당사와는 관계가 없는 사이트로 천이한다


<발생 일시>

2023년 4월 12일(수) 18:00

18:00부터 약 18분간 게시 후 해당 트윗을 삭제


<경위>

당사 직원이 해당 트윗의 원고 작성을 할 때, 화상 데이터로부터 화상 내의 텍스트를 복사 및 붙여넣기로 텍스트화. 그 때 일부에 문자 깨짐이 발생.

2 개소의 URL 내의 문자 깨짐을 눈치 채지 않고 그대로 투고.


(URL 문자 깨짐 세부정보)

●1개소째

※본래 「jo1」이어야 할 부분이, 「jol(엘)」에 문자화

→ 깨진 URL은 유효한 URL이 아닙니다.


●2개소째

※본래 「youtube」이어야 할 부분이, 「v(비)outube」에 문자화

→문자화된 URL이 유효한 URL이 되어 JO1 및 당사와는 관계가 없는 사이트로 전환



폐사는 본건, 또, 전날부터의 중복되는 투고 미스나 오식을 진지하게 받아들여, 향후의 SNS 운용에 관해서 재발을 방지하기 위해, 제3자 기관과도 제휴해, 사내의 업무 담당이나 체크 체제의 재검토를 실시 운영 체제의 개선을 도모하겠습니다.

일각도 빨리, 팬 여러분으로부터의 신뢰 회복을 할 수 있도록 전력으로 임해 갑니다.


본건 문의처

support2023@lapone.jp


LAPONE Entertainment Co., Ltd.

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